기업용 카탈로그에서 단종 예정 품목을 다루는 방식은 품목을 갑자기 지우는 것과 다릅니다. 기존 고객은 같은 제품을 다시 찾거나 대체품을 검토해야 할 수 있습니다. 현재 공급 상태와 앞으로 확인할 조건을 나누어 카탈로그에 표시하세요.
품목의 공급 상태와 대체 가능 여부는 별도 정보입니다.
1. B2B 단종 품목 안내: 상태 이름과 기준 시점을 맞추세요
B2B 단종 품목 안내에는 판매 중, 단종 예정, 공급 종료 등 실제로 확인한 상태를 씁니다. 가상의 업무용 출력 소모품이라면 카탈로그 제작일과 상태 확인일이 다를 수 있습니다. 확정되지 않은 종료 날짜를 추정해 넣지 마세요. 재고가 있다는 사실과 계속 생산한다는 사실도 같은 뜻으로 표현하지 않습니다.
2. 기존 고객에게 필요한 정보를 남기세요
품번, 적용 모델, 마지막 확인 자료는 재주문 검토에 필요할 수 있습니다. 주문 접수 가능 여부, 부품이나 소모품 지원, 문의 창구를 각각 확인하세요. 단종 예정이라는 이유만으로 모든 지원이 같은 날 끝난다고 단정하지 않습니다. 인쇄물에서는 상태가 바뀔 수 있음을 알리고 현재 조건을 확인할 경로를 안내합니다.
| 검토 항목 | 구분할 내용 |
|---|---|
| 공급 | 생산 상태와 현재 주문 가능 여부 |
| 지원 | 수리·부품·자료 제공의 확인 범위 |
| 대체 | 후보 품목과 다른 사양·적용 조건 |
3. 대체품을 자동 승계로 표현하지 마세요
후속 모델이 있어도 크기, 연결, 소모품, 사용 조건이 달라질 수 있습니다. 같은 항목으로 사양을 비교하고 미확인 조합을 표시하세요. 추가 부속이나 변경 작업의 비용은 실제 견적에서 확인합니다. 카탈로그 제작 계약에는 상태 갱신, 대체 비교표, 이전 파일 관리의 범위를 나누어 두면 후속 작업 비용을 검토하기 좋습니다.
4. 목록과 상세 설명을 함께 갱신하세요
주력 품목 목록에는 현재 상태가 보이지만 상세 페이지에는 예전 주문 버튼이 남는 일이 없는지 확인합니다. 출력 소모품을 쓰는 고객이 기존 품번으로 찾는 상황을 따라가 보세요. 단종 안내에서 대체 후보와 담당 문의까지 이어져야 합니다. 운영 기록에는 상태를 확인한 담당자와 근거 문서를 남깁니다.
- 공급 상태와 확인일이 같은 기준으로 표시되는가
- 지원 종료를 생산 종료와 혼동하지 않는가
- 대체품의 차이와 추가 확인이 보이는가
잘못된 품목으로 주문한 문의와 상태 재확인 요청을 모으면 다음 개정에서 어느 정보가 부족했는지 판단할 수 있습니다.
편집자가 정리한 질문
단종 예정 제품을 목록에서 빼야 하나요?
기존 고객의 재확인 필요성을 살펴 결정하세요. 남긴다면 현재 주력 품목과 상태가 구분돼야 합니다.
남은 재고 수량을 적어도 되나요?
갱신 가능한 정보인지 확인해야 합니다. 고정 카탈로그에 변동 재고를 확정 공급량처럼 쓰지 않습니다.
대체품을 바로 추천해도 되나요?
적용 조건을 비교한 근거가 필요합니다. 이름이 후속 모델이라는 이유만으로 모든 환경에서 대체된다고 쓰지 마세요.
외주 업체는 어디까지 관리하나요?
문구 편집과 공급 상태 판단을 나눕니다. 상태는 권한 있는 담당자가 확인하고 업체는 승인된 내용을 반영하게 하세요.
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단종 상태 표시와 대체 비교, 이전 자료 관리까지 필요한 범위를 정리해 견적을 받아보세요.
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