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고객이 처음 찾아오는 경로를 살펴보세요.
가게마다 다른 매력,
알리는 방법도 달라야 하니까.
맛있는 메뉴만큼 중요한 건 방문 전의 정보예요. 처음 오는 고객의 궁금함부터 풀어주세요.
어떤 채널을 고를지 고민하기 전에,
우리 고객의 선택 과정을 따라가 보세요.
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사진, 가격, 이용 방식, 위치.
고객이 자주 묻는 정보를 먼저 정리하세요.
예약, 전화, 메시지, 구매.
관심이 행동으로 이어지는 길을 확인하세요.
업종, 지역, 목표와 예산을 준비하면 상담이 더 명확해져요.
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